Digitalisierung in der Finanzbranche

Ein Rückgang der Treue zur eigenen Hausbank führt im Rahmen der Digitalisierung für viele Geldinstitute zu einem verschärften Wettbewerb.

“Für Banken und Sparkassen bedeuten die Digitalisierung der Finanzbranche und das veränderte Kundenverhalten einen grundlegenden Umbruch. Etablierten Anbietern wie auch Digitalunternehmen eröffnet dies riesige Chancen”,

sagte Bitkom-Präsident Achim Berg am Dienstag.

67 % der Kunden...

nutzen digitale Angebote wie Online-Banking oder Banking-Apps

41 %

haben bereits einmal ihr Stamm-Giro-Konto gewechselt.

29 % der Kunden...

können sich vorstellen, ein Konto bei einem Digitalunternehmen wie Google, Amazon statt bei einer Bank zu eröffnen.

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*Quellen: Bitkom Umfrage