2100

Warum 2100?

• Nützliche Inhalte. Verbessertes Koordinationsverhalten, Verhandlungsführung, Zeitmanagement, persönliche Produktivität und Kundenorientierung.. Kompetenzen mit direkter Wirkung.
• Gamification, Storytelling, Belohnungen und Stufen zur Entwicklung des Engagements. Rankings und Herausforderungen zur Steigerung der Teilnehmermotivation.
• Sicheres Umfeld damit der Revisionsmitarbeiter üben und ein Feedback zur Verbesserung erhalten kann.

Die große Stärke dabei ist, dass die Revisionsteilnehmer direktes Feedback auf Ihr Handeln erhalten. Der Feedback Loop in der Praxis ist oftmals länger bis zum einem nächsten Kundengespräch oder ggf. einer Beschwerde, die dann auch später die Revision betreffen kann. Im Business Game ist die Lernkurve steiler und direkter. Werden Kunden und Abläufe nicht auf den Kunden ausgerichtet bzw. der Kunde nicht gut betreut, ergibt sich umgehend eine Reaktion in Form vom Kauf weniger oder gar keiner Produkte, positives bzw. negatives Social Media Feedback, welches direkte Auswirkung auf die Unternehmensmarke und ihre Reputation sowie Risikosituation hat. Diese zahlreichen Ursache-Wirkungsketten erlernt der Revisionsmitarbeiter zu verstehen. Damit können die Revisionsmitarbeiter bei zukünftigen Revisionsprüfungen die Blickrichtung des Kunden auf die zu prüfenden Prozesse und Produkte besser verstehen und auch Revisionsempfehlungen noch stärker aus Kundensicht einbringen.