Serious Business Games – FAQ

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Neu: Mit welchen Themen kann ich meine Performance verbessern?

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Häufig gestellte Fragen | Hilfestellungen

Alle/Vor dem Spiel/

Für die beste Nutzererfahrung empfehlen wir Google Chrome

Die Übertragungs-Performance ist bei Google Chrome technisch am Schnellsten, MS Edge, MS Explorer, Firefox und Apple Safari funktionieren natürlich auch.

Weitere empfohlene Internet Browser:

Direkten Support erhalten Sie unter https://gamelearn.zendesk.com/hc/de

Wenn wir Sie für das Spiel einschreiben, senden wir Ihnen eine Mail über den Beginn der Schulung, in der Ihnen das Spiel, für das Sie eingetragen sind, und der Zeitraum, in dem Sie den Kurs abschließen müssen, mitgeteilt werden.

Um die Plattform aufzurufen, klicken Sie auf den Link in der E-Mail, oder klicken Sie hier: https://students-platform.gamelearn.io

Wenn Sie die Plattform aufrufen, müssen Sie die Sitzung mit Ihren Benutzerdaten (E-Mail und Passwort) beginnen und das Spiel wählen, das Ihnen zugewiesen wurde.

Direkten Support erhalten Sie unter https://gamelearn.zendesk.com/hc/de

Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: https://students-platform.gamelearn.io/forgot-password

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet wurden, an und klicken Sie auf „Senden“.

Daraufhin werden Sie von no-reply@gamelearn.io eine E-Mail erhalten. Klicken Sie auf den Link, dann wird unsere Plattform in einem neuen Reiter eingeblendet.

Geben Sie Ihr neues Passwort in die beiden Felder „neues Passwort“ ein, klicken Sie auf „senden“ und fertig.

Daran im Anschluss leitet Sie das System zur Teilnehmerplattform, wo Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort auf Ihre Schulung zugreifen können.

*Es ist nicht möglich, Ihr Passwort über den Link in der Begrüßungs-Mail wiederherzustellen, den Sie benutzt haben, um Ihr Passwort beim ersten Mal einzurichten*

Direkten Support erhalten Sie unter https://gamelearn.zendesk.com/hc/de

Um auf Ihre Schulung zugreifen zu können, rufen Sie bitte zunächst die Begrüßungs-E-Mail mit dem Absender no-reply@gamelearn.io auf, die Sie an die Adresse erhalten haben, mit der Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie mehrere Adressen haben, fragen Sie Ihren Trainingsleiter, mit welcher er Ihre Anmeldung beantragt hat.

Klicken Sie auf den Link am Ende der Mitteilung, um Ihr Passwort einzurichten.

Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.

Rufen Sie dann die zweite E-Mail auf, die Sie von Gamelearn erhalten haben und mit der Sie zur Teilnahme an dem Spiel (oder den Spielen) eingeladen wurden. Dort finden Sie den Link zu unserer Plattform: https://students-platform.gamelearn.io/login. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie eingerichtet haben. Bitte vergessen Sie nicht, den Link zu unserer Plattform zu speichern, denn Sie können auf Ihre Schulung nur über diesen Link zugreifen.

Der Link ist nur zum einmaligen Gebrauch. Wenn Sie Ihr Passwort wiederherstellen müssen, lesen Sie bitte die FAQ: Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

Direkten Support erhalten Sie unter https://gamelearn.zendesk.com/hc/de

Ja, der Spielstand wird automatisch in bestimmten Intervallen gespeichert, damit Sie das Spiel unterbrechen und wieder aufnehmen können.

Direkten Support erhalten Sie unter https://gamelearn.zendesk.com/hc/de

Überprüfen Sie in Ihrem Unternehmensnetzwerk:

  • Bitten Sie Ihr IT-Team, die folgenden Adressen als sicher zu kennzeichnen:
    * .gamelearn.io

Pacific, Merchants, 2100 und ADA (HTML5-Spiele)

Mindestanforderungen:

  • 1 MB / s Bandbreite.
  • 2 GB RAM.
  • Browser: Google Chrome, Firefox, Internet Explorer 11 oder höher, Safari.

Empfohlene Voraussetzungen für eine optimale Benutzererfahrung:

  • 3MB / s Bandbreite.
  • 4 GB RAM.
  • Browser: Google Chrome
  • Audio- und Video-Download und -Wiedergabe zulassen.